Pertanyaan Seputar Tring! by Pegadaian yang Sering Diajukan Nasabah
'%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Seiring dengan peluncuran aplikasi terbaru Pegadaian, banyak nasabah yang mulai melakukan migrasi dari aplikasi Pegadaian Digital ke Tring! by Pegadaian.
Proses migrasi ini terkadang menimbulkan sejumlah pertanyaan terkait pembuatan akun, verifikasi identitas, hingga penggunaan fitur baru.
Artikel ini akan membahas pertanyaan yang sering diajukan nasabah agar proses migrasi dari aplikasi Pegadaian Digital ke Tring! by Pegadaian menjadi lebih mudah dan lancar. Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!
Pertanyaan Seputar Tring! By Pegadaian
Dalam proses migrasi dari aplikasi Pegadaian Digital ke Tring! by Pegadaian, nasabah sering mengalami kendala atau kebingungan terkait pembuatan akun, prosedur verifikasi identitas, serta penggunaan fitur-fitur aplikasi.
Berikut ini penjelasan atas pertanyaan yang paling sering diajukan nasabah mengenai hal tersebut:
1. Saya Pengguna Aplikasi Pegadaian Digital, Apakah Saya Tetap Harus Melakukan Registrasi Ulang?
Ya, baik pengguna baru maupun pengguna lama, keduanya tetap harus melakukan proses registrasi sesuai dengan tahapan yang ada.
Selain itu, saat proses registrasi ulang pun pengguna memilih opsi “Daftar” bukan “Masuk” untuk membuat User ID yang baru.
2. Kenapa Saya Kesulitan Membuat User ID di Tring! by Pegadaian?
Jika kamu kesulitan dalam membuat User ID, pastikan kamu menggunakan KTP serta data yang sama seperti pada akun di aplikasi Pegadaian Digital sebelumnya.
3. Apakah Saldo dan Portofolio Saya Akan Hilang Setelah Registrasi?
Tidak. Jika registrasi ulang dilakukan dengan KTP, nomor telepon, dan email yang valid, maka seluruh saldo emas dan portofolio akan otomatis terintegrasi di aplikasi Tring! by Pegadaian.
4. Apakah Aman Kalau Saya Berikan Alamat Email Saat Registrasi?
Aman, pastikan hanya menerima link verfikasi dari alamat email resmi dari Pegadaian, yaitu [email protected]. Selain itu, jangan lupa gunakan alamat email yang valid supaya proses verifikasi akun berhasil.
5. Saya Sudah Mengisi Email, Tapi Tidak Dapat Verifikasi. Kenapa?
Jika nasabah tidak dapat membuka email karena perangkat yang tidak mendukung, maka proses verifikasi dapat dilakukan dari perangkat lain. Nasabah tidak harus menggunakan handphone utama untuk membuka email.
6. Kenapa Proses Verifikasi KTP Saya Gagal?
Proses verifikasi tersebut biasanya gagal terjadi karena adanya kesalahan saat mengambil foto diri atau KTP. Untuk itu, pastikan yang kamu foto itu adalah KTP asli, bukan salinan atau foto dari dokumen lain.
Selain itu, pastikan kondusi KTP tidak rusak sehingga tulisan dan foto pada KTP dapat terbaca oleh sistem.
7. Apakah Proses Verifikasi Wajah Aman? Saya Takut Disalahgunakan.
Ya, proses ini aman dan tidak digunakan untuk pencurian identitas. Proses tersebut dilakukan untuk verifikasi identitas nasabah, maka dari itu pastikan mengikuti instruksi dengan benar.
8. Apa yang Terjadi Jika Proses Verifikasi Wajah Gagal?
Jika proses verifikasi wajah gagal, maka nasabah akan diarahkan ke guest mode. Pada tampilan guest mode tersebut, kamu hanya dapat melihat-lihat fitu dan tidak dapat login ke akun.
Terkait hal tersebut, kamu dapat mencoba registrasi ulang sesuai intruksi yang ada. Kamu juga dapat pindah ke ruangan dengan pencahayaan cukup dan memastikan tidak ada yang menutupi wajahmu untuk memastikan proses verifikasi berjalan lancar.
9. Bagaimana Saya Tahu Kalau Perlu Verifikasi Manual?
Informasi verfikasi manual akan muncul di aplikasi Tring! by Pegadaian sehingga nasabah dapat mengikuti instruksi lebih lanjut.
10. Apa yang Terjadi Jika Proses Registrasi Membutuhkan Verifikasi Manual?
Registrasi yang membutuhkan verifikasi manual akan diproses tim Pegadaian maksimal 3x24 jam. Jika ingin lebih cepat, nasabah dapat melakukan video call verifikasi di aplikasi Tring! By Pegadaian atau menghubungi call center Pegadaian.
11. Saya Mengalami Kendala Saat Migrasi. Siapa yang Dapat Dihubungi?
Jika ada kendala terkait proses migrasi, jangan ragu untuk menghubungi call center Pegadaian: 1500-569 atau memanfaatkan menu “Pusat Bantuan” di bagian pojok kanan atas pada aplikasi Tring! by Pegadaian.
12. Apakah Fitur Aksesibilitas dan Mode Developer pada Ponsel Memengaruhi Penggunaan Aplikasi?
Ya, fitur aksesibilitas dan mode developer perlu dinonaktifkan untuk menjaga keamanan data dan kelancaran penggunaan aplikasi Tring! by Pegadaian.
13. Fitur Tertentu Belum Tersedia, Apa yang Harus Dilakukan?
Beberapa fitur di aplikasi Tring! By Pegadaian masih dalam proses pengembangan. Nasabah dapat memeriksa update aplikasi secara berkala untuk mendapatkan fitur terbaru.
Bagi nasabah yang belum terbiasa dengan tampilan dan fitur baru, proses migrasi dari aplikasi Pegadaian Digital ke Tring! by Pegadaian dapat terasa membingungkan apalagi jika perangkat tidak mendungkung.
Dengan memahami jawaban atas pertanyaan-pertanyaan umum di atas, kamu dapat menjalani proses migrasi dengan lebih lancar dan aman.
Jangan ragu untuk selalu memeriksa pembaruan aplikasi, mengikuti instruksi verifikasi dengan tepat, serta menghubungi call center atau Pusat Bantuan jika menemukan kendala.
Dengan demikian, pengalaman menggunakan Tring! by Pegadaian akan lebih nyaman dan mendukung kebutuhan finansial kamu sehari-hari.
Artikel Lainnya
Edukasi
Tips Menghindari Penipuan Pada Aplikasi Tring! by Pegadaian
Untuk menghindari penipuan aplikasi Tring! by Pegadaian, pelajari fitur keamanan dan tips menjaga akun tetap terlindungi dalam artikel ini!
Edukasi
Cara Mudah Migrasi dari Aplikasi Pegadaian Digital ke Tring!
Ikuti panduan lengkap migrasi dari aplikasi Pegadaian Digital ke Tring! by Pegadaian untuk mengakses berbagai layanan finansialnya. Selengkapnya di sini!
Edukasi
Cara Membayar Cicilan Pegadaian Lewat Aplikasi Tring! by Pegadaian
Nikmati kemudahan membayar cicilan Pegadaian secara online melalui aplikasi Tring! by Pegadaian. Simak prosedur lengkapnya pada artikel ini!
Kenapa tombol untuk daftar maupun masuk tidak visa digunakan. Sementara sy sudah coba berulang Kali, install coba klik daftar/masuk ttp tidak bisa. Mohon bantuannya
Balas
Hai Winda L Lumbantobing, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terkait kendalanya silakan dipastikan sudah mengikuti langkah berikut: 1. Pastikan menggunakan perangkat iOS minimal versi 15 dan jika Android minimal versi 8 2. Jaringan provider stabil dan tidak menggunakan Wi-Fi 3. Sudah clear cache aplikasinya dan ruang penyimpanan mencukupi 4. Dipastikan perangkat yang digunakan support untuk aplikasi Tring by Pegadaian 5. Jika masih tidak ada perubahan silakan dapat lakukan uninstall dan install aplikasi Tring! by Pegadaian kembali serta bisa mencoba dengan perangkat lain Apabila sudah mengikuti langkah tersebut namun masih terkendala, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] agar dibantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Kenapa verifikasi wajah selalu gagal. Saya sudah coba beberapa kali,baik siang maupun malam tapi selalu gagal Untuk OS hp saya sudah versi 15. Mohon bantuannya.
Hai Papu, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamannya untuk kendala verifikasi wajah dipastikan ruangan dalam pencahayaan yang cukup, jika masih terkendala silakan dapat melakukan pengajuan kembali secara berkala setelah 60 menit atau pada hari selanjutnya dengan jaringan provider stabil. Namun apabila masih terkendala silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya. -Sita
Bagaimana agar bisa akses tring tanpa harus mematikan opsi pengembang, karena saya selalu menghidupkan opsi pengembang.
BalasHai Fadli, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait akses aplikasi Tring! by Pegadaian disarankan untuk menonaktifkan opsi pengembang agar tidak terkendala ya. Jika nantinya masih terkendala, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] agar dibantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Silma
Balas Mengapa saya tidak bisa masuk atau daftar dengan aplikasi tring? Saya tidak bisa memilih menu apapun saat masuk ke aplikasi tersebut.
BalasHai Nidya, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Mohon mencoba secara berkala dan dipastikan dengan langkah yang disarankan. Beberapa diantaranya dipastikan perangkat yang digunakan support untuk aplikasi Tring! by Pegadaian, uninstall dan install aplikasi aplikasi Tring! by Pegadaian kembali, serta jika berkenan dapat mencoba melalui perangkat lain. Namun apabila masih terkendala silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya. -Sita
Balas Mengapa tambah limit pinjaman tidak bertambah sedangkan harga emas naik
BalasHai Reni Eka Handayani, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf perihal nominal top up pinjaman nantinya sesuai dengan sisa limit pinjaman yang dimiliki. Apabila nominal pinjaman belum diambil secara maksimal dari nilai taksiran maka Sahabat dapat melakukan pengajuan top up pinjamannya ya. -Zelin
Balas Saya mengalami kendala. Mengganti pasword. Baru. Tidak bisa masuk. Bisa dibantu terima kadih
BalasHai Cut Syarifah Anna Kasfi, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan untuk langkah-langkah reset password sebagai berikut : 1. Menunggu selama 60 menit (sesuai keterangan waktu di aplikasi Tring! by Pegadaian). 2. Buka aplikasi Tring! by Pegadaian. 3. Pilih lupa kata sandi. 4. Masukkan nomor telepon yang terdaftar dan mohon dipastikan nomor telepon masih aktif. 5. Pilih selanjutnya. 6. Masukkan kode yang dikirimkan ke nomor telepon seluler atau klik link yang masuk ke email (apabila kode OTP yang dimasukkan tidak valid, kami sarankan untuk tidak keluar dari halaman memasukkan OTP, lakukan pilih kirim ulang OTP, dan masukkan kembali OTP yang baru). 7. Lakukan perubahan password yang terdiri dari 8 karakter, kombinasi angka, huruf kapital, dan huruf kecil. Apabila masih terkendala silakan dapat mengirimkan tangkapan layar kendala yang dialami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas Hari ini jumat tgl 17 Oktober 2025 saya membeli emas di aplikasi Tring. Sudah saya bayar tetapi emas belum saya dapatkan atau belum masuk bagaimana cara solusinya
BalasHai Achmad Choironi, Sahabat Pegadaian. Jika saat ini terkendala Top Up Tabungan Emas namun saldo belum masuk ke aplikasi Tring! by Pegadaian, silakan dapat mengirimkan tangkapan layar kendala yang dialami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas Mengapa sejak aplikasi Pegadaian diganti Tring! Poin saya tidak bisa ditukarkan promo apapun??? Padahal masih sisa banyak.
BalasHai Sukamti, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamananannya. Apabila saat ini terkendala dalam penukaran poin di aplikasi Tring! by Pegadaian silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. Nantinya akan dibantu informasikan lebih lanjut terkait kendala yang dialami. -Silma
Balas saya sudah menginstall aplikasi TRING, tp begitu dibuka aplikasinya tidak bereaksi (seperti hang / freeze). mohon bantuannya. terimakasih
BalasHai Hilman, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Mohon mencoba secara berkala dan dipastikan dengan langkah yang disarankan. Beberapa diantaranya dipastikan perangkat yang digunakan support untuk aplikasi Tring! by Pegadaian, uninstall dan install aplikasi aplikasi Tring! by Pegadaian kembali, serta jika berkenan dapat mencoba melalui perangkat lain. Namun apabila masih terkendala silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya. -Sita
Balas apakah membuat akun di tring pengadaian bisa 2 akun memakai ktp yang sama
BalasHai Sahabat. Tidak ya, registrasi di aplikasi Tring! by Pegadaian untuk 1 NIK KTP hanya saja akun saja. -Nala
Balas Kenapa verifikasi wajah di aplikasi selalu gagal Padahal sebelumnya dipegadaiaan digital sudah punya akun. Semenjak berubah jadi trings ketika daftar ulang selalu gagal di verifikasi wajah
BalasHai Cahya, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Dipastikan untuk kendala verifikasi wajah mohon dipastikan ruangan dalam pencahayaan yang cukup, jika masih terkendala silakan dapat melakukan secara berkala 60 menit kedepan atau pada keesokan harinya dengan jaringan stabil. Apabila masih terkendala nantinya silakan dapat menghubungi kami melaluIi WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas Saya baru daftar tring ketika memasukkan alamat email dibawah nya ada kode affarel, apakah itu password email saya, tp huruf nya huruf besar semua ?
BalasHai Hilda Maela Shandi, Sahabat Pegadaian. Untuk kode referral berbeda dengan password maupun Email ya Sahabat. Kami informasikan untuk kode referral tersebut apabila saat ini Sahabat belum memiliki nya silakan dapat diabaikan saja ya. Untuk kode referral bisa didapatkan dari pengguna aplikasi Tring! by Pegadaian yang sudah melakukan registrasi ya Sahabat. Nantinya dapat dilihat pada menu “Program Referral”, lalu bisa bagikan kode referral untuk pengguna aplikasi Tring! by Pegadaian lainnya. -Mita
Balas Saya diminta utk update aplikasi Tring ketika mau buka aplikasi ini. Ketika saya tekan tombol Update dan masuk ke Playatore, yg ada hanya tombol Uninstal dan Buka, tidak ada tombol Update. Ketika tombol buka ditekan, masuk lagi ke halaman Update Tring, dan begitu seterusnya sehingga saya tdk bisa buka aplikasi Tring ini. Ketika saya Uninstal dan kemudian Install ulang, tetap saja saya diminta utk Update aplikasi ini. Siklus ini berulang terus dan saya tetap tdk bisa buka Tring. Bagaimana solusinya? Mohon dibantu...
BalasHai Bobby Rama Sakti Siagian, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk kendala pada aplikasi Tring by Pegadaian tersebut silakan dipastikan sudah mengikuti langkah - langkah berikut: 1. Menggunakan jaringan provider stabil dan tidak menggunakan Wi-Fi 2. Sudah clear cache aplikasinya dan ruang penyimpanan mencukupi 3. Dipastikan perangkat yang digunakan support untuk aplikasi Tring by Pegadaian 4. Jika masih tidak ada perubahan silakan dapat lakukan uninstall dan install aplikasinya kembali Jika sudah melakukan langkah tersebut namun masih terkendala, maka dapat melakukan login melalui perangkat lain dan dicoba berkala dengan dijeda waktu. Apabila masih saja mengalami kendala setelah mencoba berkala, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] untuk pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Saya sudah memliki akun di aplikasi pegawadaian sebelumnya, namun saat instal aplikasi Tring harus daftar ulang dan harus menginput nama ibu kandung? apakah aman?
BalasHai Takerina, Sahabat Pegadaian. Aman ya, kami informasikan apabila saat ini aplikasi Pegadaian Digital sudah beralih ke aplikasi Tring! by Pegadaian, nantinya dapat melakukan registrasi ulang pada aplikasi Tring! by Pegadaian, perihal transaksi dan data yang dimiliki sebelumnya akan masuk secara otomatis apabila sudah melakukan registrasi ulang. Dipastikan NIK KTP yang dimasukan sesuai ya. Silakan dapat memilih menu "Daftar" dan mengikuti langkah-langkah yang ada di aplikasi Tring! by Pegadaian. - Zelin
Balas Saat daftar, saya terkendala search bar kantor cabang tidak bisa digunakan, bagaimana solusinya?
BalasHai Zulaikha, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Apabila terdapat kendala dalam menggunakan kolom pencarian cabang Pegadaian terdekat di aplikasi Tring! by Pegadaian saat proses pendaftaran dan pembukaan Tabungan Emas maka mohon mencoba secara berkala serta dipastikan dengan langkah yang disarankan. Beberapa diantaranya dipastikan perangkat yang digunakan support untuk aplikasi Tring! by Pegadaian, uninstall dan install aplikasi aplikasi Tring! by Pegadaian kembali, serta jika berkenan dapat mencoba melalui perangkat lain. Namun apabila masih terkendala silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya. -Sita
Balas Saya sudah migrasi ke tring, namun rekening rencana emas hilang. Apakah memang belum ada fitur rencana emas di tring?
BalasHai Hera, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk pengecekan rekening Rencana Emas dapat dilakukan pada aplikasi Tring! by Pegadaian di menu Portofolio >> Total Kekayan >> Total Rencana Emas. Dipastikan rekening Tabungan Emas di aplikasi Tring! by Pegadaian sama dengan rekening Tabungan Emas sebelumnya apabila terdapat perbedaan silakan melakukan pengkinian data di outlet Pegadaian dengan membawa KTP, buku Tabungan Emas dan aplikasi Tring! by Pegadaian. Informasi lebih lanjut silakan menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Esmi
Balas Kenapa riwayat transaksi top up saya tidak terlihat ya di fitur history?
BalasHai Nugra, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, apabila yang ditanyakan mengenai transaksi Top Up Tabungan Emas. Mohon dipastikan CIF di aplikasi Tring! by Pegadaian sama dengan buku Tabungan Emas ya. Untuk melihat riwayat transaksi di aplikasi Tring! by Pegadaian bisa melalui menu Tabungan Emas kemudian pilih riwayat transaksi yang ada di bagian bawah.Apabila menginginkan informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp.-Amin
Balas Saya sebelumnya menggunakan aplikasi pegadaian digital..ketika pindah ke tring harus verifikasi nomer telpon..sedangkan nomer hp saya sudah mati Saya mendaftar baru dgn menggunakan nomer hp baru tetapi email dan KTP sama Apakah masih bisa terhubung dgn transaksi sebelumnya atau tidak ya
BalasHai Sularni, Sahabat Pegadaian. Kami informasikan terlebih dahulu bisa melakukan registrasi dengan nomor handphone baru dan data KTP serta email yang sama seperti sebelumnya. Setelah registrasi berhasil, silakan pengecekan nomor CIF terkait sudah sesuai dengan data nomor CIF sebelumnya atau tidak sesuai. Jika nomor CIF sama maka data transaksi akan tertampil. Namun apabila CIF berbeda maka silakan melakukan tunggalisasi CIF ke cabang Pegadaian terlebih dahulu dengan membawa KTP, buku Tabungan Emas atau Surat Bukti Gadai (SBG), dan handphone yang terhubung dengan aplikasi Tring! by Pegadaian. Informasi lebih lanjut, silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan pertanyaannya. -Sita
Balas Makin update makin gak beres ini pengadaan,saya ajukan pinjaman saldo udah terpotong tapi uang gak masuk ke rekening jadi malas mau invest kepengadaian.makin kesini makin banyak error' aplikasi tring
BalasHai Azul, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, perihal kendalanya silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar pengajuan gadainya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut ya. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Kalo kita punya 2 akun di tring, yg muncul di beranda itu saldo utama apa digabung saldonya?
BalasHai Yy, Sahabat Pegadaian. Jika yang dimaksud adalah memiliki 2 rekening Tabungan Emas pada menu beranda tersebut adalah rekening Tabungan Emas utama dan saldonya akan tetap terpisah tidak digabungkan ya. -Nala
Balas Tapi yang muncul kok rekening awal ya kak punyaku, aku ada rencana emas di app pegadian tapi di app tring tidak ada
Hai Dica, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal pengecekan Rencana Emas di aplikasi Tring! by Pegadaian melalui halaman portofolio, pilih menu lihat menu portofolio lainnya, kemudian pilih total kekayaan nantinya tertera total Rencana Emas. Apabila saldo tidak tertera, silakan dipastikan nomor CIF sudah sesuai dengan nomor CIF yang dimiliki sebelumnya. Jika nomor CIF berbeda, silakan dapat melakukan tunggalisasi nomor CIF melalui kantor cabang terdekat dengan membawa KTP, buku Tabungan Emas atau Surat Bukti Kredit dan handphone yang terhubung dengan aplikasi Tring! by Pegadaian agar transaksi yang sebelumnya dimiliki dapat tertera di aplikasi Tring! by Pegadaian. Namun jika nomor CIF sudah dipastikan sesuai dan tetap mengalami kendala, Sahabat dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Saya melakukan top up pinjaman tanggal 25 kemaren. Status berhasil tapi dana belum masuk sampai saat ini.
BalasHai Alit Septo Fani, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami ya. Untuk perihal kendalanya silakan menghubungi kami dengan mengirimkan tangkapan layar kendala melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas kak saya mau daftar aplikasi tring tetapi status saya masih mahasiswa dan belum berpenghasilan jadi untuk mengisi data pada bagian jumlah penghasilan per bulan dan sumber dana gimana ya?
BalasHai Sofi, Sahabat Pegadaian. Kami informasikan perihal tersebut silakan disesuaikan dengan jumlah dan sumber dana yang digunakan untuk transaksi di aplikasi Tring! by Pegadaian. Misalnya apabila mempunyai usaha yang sedang dilakukan bersamaan sebagai mahasiswa dapat dipilih hasil usaha. Jika dari hasil investasi pribadi maka dapat dipilih hasil investasi. Tidak perlu khawatir karena nantinya bisa dilakukan perubahan jika terdapat perbedaan sumber dana yang digunakan untuk transaksi termasuk jumlah penghasilannya. Semoga informasi ini membantu Sahabat. -Sita
Balas limit saya tersedia tapi gk ada tulisan tarik kenapa ya??kemarin masi ada tulisan tarik?malam ini saya mao tarik gk ada tulisan tarik
BalasHai Shinta, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, apabila yang dimaksud oleh Sahabat adalah nominal pinjaman perihal tersebut penambahan pinjaman atau top up pinjaman dapat dilakukan jika pada saat pencairan nilai taksiran awal tidak dilakukan pengambilan secara maksimal atau pengambilan pinjaman belum maksimal, untuk top up atau penambahan pinjaman kembali nantinya akan dipotong untuk pembayaran uang sewa modal dari jumlah pinjaman sebelumnya yang sudah berjalan dan biaya administrasi. Jika limit pinjaman mencukupi untuk pembayaran sewa modal, maka tidak perlu membayar, bahkan bisa mendapatkan uang pencairan top up pinjamannya. Namun jika tidak mencukupi, nantinya akan ada kekurangan yang harus dibayarkan, perihal kendalanya silakan untuk dapat melampirkan tangkapan layarnya pada saat ingin melakukan penambahan pinjaman di aplikasi Tring! by Pegadaian dengan menghubungi WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Puji
Balas saya baru mendaftar di aplikasi tring, saat memasukan nama ibu kandung kenala hanya bisa diketik satu huruf saja? huruf lainnya tidak mau muncul
BalasHai Nadia, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk kendala di aplikasi Tring by Pegadaian tersebut, silakan dapat mengikuti langkah-langkah berikut terlebih dahulu: 1. Update aplikasi Tring by Pegadaian ke versi terbaru. 2. Jaringan provider stabil dan tidak menggunakan Wi-Fi 3. Sudah clear cache aplikasinya dan ruang penyimpanan mencukupi 4. Dipastikan perangkat yang digunakan support untuk aplikasi Tring by Pegadaian 5. Jika masih tidak ada perubahan silakan dapat lakukan uninstall dan install aplikasinya kembali 6. Mencoba menggunakan perangkat lain dan berkala dengan dijeda waktu Apabila sudah mengikuti langkah tersebut namun masih terkendala, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] untuk kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Kenapa nomer rekening dibuku tabungan dengan yang ada diaplikasi tidak sama
BalasHai Arif, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, silakan dipastikan nomor CIF sesuai ya. Apabila sudah sesuai, silakan dapat melakukan pengecekan pada menu lihat emas lainnya kemudian pilih total aset emas, nantinya akan terlihat keseluruhan nomor rekening Tabungan Emas yang dimiliki. Jika nomor CIF tidak sesuai silakan melakukan pengkinian data dan tunggalisasi CIF di outlet terdekat agar nomor CIF dan nomor rekening Tabungan Emas yang diinginkan dapat terhubung di aplikasi Tring! by Pegadaian. Silakan membawa KTP, buku Tabungan Emas/Surat Bukti Kredit dan handphone yang terhubung dengan aplikasi Tring! by Pegadaian. Untuk informasi lebih lanjut terkait kendalanya, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] untuk kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Apakah kalo nama identitas salah huruf apa masih bisa di ganti
BalasHai Muhamad Junarko, Sahabat Pegadaian. Bisa ya, kami informasikan terkait perubahan nama pada aplikasi Tring! by Pegadaian silakan dapat melakukan pengajuan ke outlet Pegadaian terdekat dengan membawa identitas diri berupa KTP, bukti tangkap layar perbedaan nama pada aplikasi Tring! by Pegadaian serta melakukan pengisian formulir pengkinian data FDNP yang tersedia di cabang. Jika sudah melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan nantinya petugas cabang akan membantu buatkan tiket pengajuan kepada tim terkait dengan estimasi penyelesaian tiket pelaporan 1-3 hari kerja tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan tanggal merah namun tidak menutup kemungkinan bisa lebih cepat. -Mita
Balas Register e-KTP Minta foto Akses kamera di izinkan Tapi gak bisa lanjut Sulit banget ya daftar ya Ribet
BalasHai Jefry, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Silakan dipastikan saat registrasi verifikasi data untuk jaringan provider stabil dan tidak menggunakan Wi-Fi, sudah clear cache aplikasi Tring! by Pegadaian dan ruang penyimpanan mencukupi, perangkat yang digunakan support untuk aplikasi Tring! by Pegadaian. Jika masih tidak ada perubahan silakan dapat lakukan uninstall dan install aplikasi Tring! by Pegadaian kembali. Apabila sudah melakukan langkah tersebut masih terkendala dapat menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendala. -Puji
Balas Kenapa saya mau tambah pinjam emas tdk bisa dan padahal harga emas lagi naik dan seiring harga emas naik tpi saldo tambah pinjaman ku tdk berubah
BalasHai Opi, Sahabat Pegadaian. Kami informasikan untuk penambahan pinjaman atau top up pinjaman kembali dapat dilakukan jika pada saat pencairan nilai taksiran awal tidak dilakukan pengambilan secara maksimal atau pengambilan pinjaman belum maksimal, untuk top up atau penambahan pinjaman kembali nantinya akan dipotong untuk pembayaran uang sewa modal dari jumlah pinjaman sebelumnya yang sudah berjalan dan biaya administrasi. Jika limit pinjaman mencukupi untuk pembayaran sewa modal, maka tidak untuk membayar, bahkan bisa mendapatkan uang pencairan top up pinjamannya. Namun jika tidak mencukupi, nantinya akan ada kekurangan yang harus dibayarkan. -Puji
Balas kenapa harga emas naik, tapi nilai taksiran pinjman tidak ikut naik
Hai Geno, Sahabat Pegadaian. Dapat kami informasikan, jika nominal tambah pinjaman yang tertera 0 atau tidak tersedia pada aplikasi Tring! by Pegadaian, dalam artian untuk nominal pinjaman yang diambil sudah maksimal dan tidak dapat melakukan tambah pinjaman ya. Perihal nominal top up pinjaman tidak dipengaruhi oleh harga emas. Namun, disesuaikan dengan plafon pinjaman yang dapat berubah secara berkala. -Puji
Kak kenapa d aplikasi tring tidak ada pilihan untuk tambah sedangkan limit pinjaman yg bisa d ajukan ada itu knpayah eror aplikasi atau kenapa kak
Hai Arina Hidayat, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Apabila masih terdapat limit pinjaman dan sudah mencoba secara berkala namun masih terkendala saat pengajuan tambah pinjaman di aplikasi Tring! by Pegadaian, silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent atau melalui email [email protected] dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya agar dapat dibantu pengecekan lebih lanjut. -Sita
Mengapa Tring kadang tidak update harga emas y..sperti tgl 15 Januari 2026 kmarin ini
BalasHai Mike, Sahabat Pegadaian. Kami informasikan untuk update Harga Emas di aplikasi Tring! by Pegadaian akan ter update pada setiap harinya. Nantinya silakan dapat melakukan pengecekan pada grafik harga Tabungan Emas dengan mengikuti langkah-langkah berikut : 1. Pilih halaman utama atau pilih menu emas di aplikasi Tring! by Pegadaian. 2. Pilih lihat menu emas lainnya kemudian gulir ke bawah hingga tertampil grafik harga jual dan beli Tabungan Emas. -Zelin
Balas Kenapa saya tidak bisa menambahkan rekening BCA ya....sya penambhan pinjaman tidak bsa karena mau tambah rekening bank BCA tdk bisa....mhon solusinya
BalasHai Indra, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Mohon dipastikan kembali data di aplikasi Tring! by Pegadaian, KTP, dan rekening bank pribadi sudah sesuai seperti gelar pada nama dan penggunaan tanda baca titik, koma serta spasi. Jika sudah berhasil melakukan penambahan rekening bank pribadi selanjutnya bisa pengajuan tambah pinjaman di aplikasi Tring! by Pegadaian. Namun apabila masih terkendala silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya. -Sita
Balas Apakah ada solusi lain mengaktifkan tring pegadaian jika tidak menerima notifikasi dari email krn ada kendala..
BalasHai Ping, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami, terkait kendala tersebut silakan menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dengan melampirkan tangkapan layarnya, agar kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Puji
Balas Saya masuk apk tring dan di minta kode otp sedangkan nomor saya yang terdaftar hilang dan tidak bisa menerima kode otp apa ada solusi buat masalah saya,, saya daftar ulang dengan nomor yang berbeda tidak bisa krna nik saya udah terdaftar di nomor yang hilang
BalasHai Aldha, Sahabat Pegadaian. Kami informasikan jika nomor telepon sudah tidak aktif maka bisa melakukan perubahan nomor telepon ya. Jika saat ini tidak bisa login maka silakan perubahan nomor telepon di outlet. Terkait perubahan nomor handphone jika melalui kantor cabang Pegadaian untuk estimasinya sama dengan perubahan nama 1-3 hari kerja. Persyaratannya dengan membawa KTP, KK, Surat Bukti Gadai atau buku Tabungan Emas, handphone yang terhubung dengan aplikasi Tring! by Pegadaian, dan meterai. -Nala
Balas Nama di aplikasi tidak sesuai ktp, jadi terkendala memasukan no rekening karena nama tidak sesuai. Contoh nama nur yani ketika di scan ktp jadi kegabung menjadi nuryani . Saya harus kemana utk ubah nama diaplikasi? Karena nama gabsa diubah saat user id sdh jadi.
BalasHai Fitri, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan data nama di aplikasi Tring! by Pegadaian, KTP, dan rekening bank pribadi harus sesuai agar bisa melakukan penambahan rekening bank pribadi di aplikasi Tring! by Pegadaian. Jika data nama di aplikasi Tring! by Pegadaian tidak sesuai maka silakan pengajuan perubahan data nama melalui cabang Pegadaian terdekat dengan membawa identitas diri berupa KTP, bukti tangkapan layar perbedaan nama pada aplikasi Tring! by Pegadaian, dan melakukan pengisian formulir pengkinian data FDNP yang tersedia di cabang Pegadaian. Jika sudah melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan nantinya petugas di cabang Pegadaian akan membantu pembuatan tiket pengajuan kepada tim terkait dengan estimasi penyelesaian tiket pelaporan 1-3 hari kerja tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan libur nasional. Semoga informasi ini membantu Sahabat. -Sita
Balas Kenapa saya mau tambah nomor rekening selalu rekening tidak sesuai padahal sesuai dengan nomor rekening saya
BalasHai Nilatul Dewi, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Terkait kendala tersebut silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya. -Nala
Balas Selamat sore kak, saya mau daftar pegadaian digital tp terkendala pada verifikasi rt/rw, alamat di KTP rt/rw 000/000 Saya tulis seperti itu tapi tidak valid
BalasHai Devi, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialamai, perihal kendala tersebut silakan untuk dapat mengisi dengan Rt/Rw 001, nantinya akan dibantu pengecekan oleh sistem. Apabila masih terkendala saar registrasi aplikasi Tring! by Pegadaian, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Puji
Balas Kenapa saldo saya tidak bertambah padahal saya sudah melakukan pembelian emas, sedangkan bukti transaksinya sudah berhasil
BalasHai Chatyrine Sinaga, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Apabila sudah melakukan pembayaran top up Tabungan Emas melalui aplikasi Tring! by Pegadaian dan transaksi berhasil namun saldo Tabungan Emas (gram) belum bertambah serta belum melakukan pelaporan. Silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent) dan menginformasikan rincian kendala serta tangkapan layar kendalanya agar dapat dibantu pengecekan lebih lanjut. -Sita
Balas Saya lupa user id dan password-nya, tolong bantuannya terima kasih.
BalasHai Anissia Helena, Sahabat Pegadaian. Dipastikan sebelumnya sudah melakukan registrasi dengan memilih menu daftar di aplikasi Tring! by Pegadaian ya Sahabat. Apabila sebelumnya sudah registrasi dan terkendala lupa User ID serta password, silakan mengikuti langkah berikut: 1. Pada halaman login pilih lupa password 2. Pilih lupa User ID 3. Masukkan NIK dan email terdaftar 4. Cek inbox atau spam pada email 5. Untuk User ID nantinya akan diinformasikan dari email nasabah Setelahnya, untuk lupa password silakan dapat mengikuti langkah-langkah berikut: 1. Pilih halaman login, pilih lupa password 2. Masukkan User ID 3. Masukkan tanggal Lahir 4. Masukkan kode OTP SMS 5. Buat password baru (minimal 8 karakter dengan kombinasi angka dan huruf kapital) 6. Password berhasil diubah. Apabila menginginkan informasi lebih lanjut, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Kenapa nilai tambah pinjaman kecil / tidak berubah? Padahal harga emas lagi naik tinggi. Update harga di tring seperti ga realtime, mending aplikasi pegadaian digital yang dulu kayaknya.. update harga cepet..
BalasHai Yusi, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami Sahabat. Kami informasikan Top Up Pinjaman tidak dipengaruhi oleh harga emas ya, namun disesuaikan dengan plafon pinjaman yang dapat berubah secara berkala. -Zelin
Balas Mengapa mau mencairkan limit, tapi muncul tulisan invalid transaction:biaya channel tidak ditemukan. Untuk tanggal berlaku lebih kecil. Maksudnya bagaimana ya?
BalasHai Nena, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, perihal kendalanya silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar pengajuan tambah pinjaman agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut ya. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nala
Balas Mengapa nomor rekening yg saya tautkan di aplikasi sebelumnya tidaj ikut migrasi ke akun trings saya. Di aplikasi pegadaian digital bisa saya tautkan pakai nomor rekining suami sedangkan di tring tidak bisa masuk.
BalasHai Lili, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan untuk penambahan rekening bank di aplikasi Tring! by Pegadaian tetap dilakukan pengajuan ulang meskipun sebelumnya di aplikasi Pegadaian Digital sudah melakukan penambahan rekening bank.Untuk melakukan penambahan rekening bank nama nasabah di bank harus sesuai dengan nama nasabah di aplikasi Tring! by Pegadaian, tidak bisa jika berbeda. Jika mengalami kendala silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar pengajuan tambah pinjaman agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut ya. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nala
Balas Saya ingin tambah pinjaman kenapa agak susah ya dan ada notif seperti ini : Terjadi Kesalahan Invalid Transaction : Biaya Channel tidak ditemukar Untuk Tanggal Berlaku Lebih Kecil - 2026-01-30
BalasHai Agung, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, perihal kendalanya silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar pengajuan tambah pinjaman agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut ya. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Puji
Balas Cara melihat kantor cabang yg sudah dilihat di aplikasi dtring bagaimana ya. Karena lupa cabang mana yang sudah dipilih.
BalasHai Hendra Apri Andika, Sahabat Pegadaian. Kami bantu informasikan berikut pengecekan mutasi Tabungan Emas di aplikasi Tring! by Pegadaian sebagai berikut: 1. Pilih menu "Emas" 2. Pada menu "Saldo Rekening Utama" klik tanda panah 3. Pada pojok kanan atas ada lambang file download untuk statement rekening Tabungan Emas 4. Silakan dipilih bulan transaksi dan otomatis akan dikirim ke email terdaftar. -Puji
Balas Saya melakukan tambahan pinjaman,,tapi dana nya blm masuk rekening..apakah saya harus k kntor pegadaian nya
BalasHai Tanti, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, perihal kendalanya silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar pada mutasi rekening dan notifikasi pengajuan tambah pinjaman di Aplikasi Tring! by Pegadaian agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut ya. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Puji
Balas permisi mau tanya ini kan limit pinjaman saya masih ada tapi kenapa pas pengajuan pinjaman malah terjadi kesalahan ya kak?
BalasHai Tara, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Jika saat ini Sahabat masih memiliki limit pinjaman atau nominal taksir belum dilakukan pengambilan secara maksimal dan ingin mengajukan kembali tambah pinjaman, silakan dapat dicoba kembali untuk pengajuannya. Apabila masih terkendala silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dengan mengirimkan tangkapan layar kendalanya agar dibantu pengecekan. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas Limit penambahan untuk pinjaman emas diaplikasi tring muncul.. dan saat saya mau melakukan penambahan pinjaman disitu ada keterangan tidak berhasil dan terjadi kesalahan. Sedangkan saya sudah memasukkan nominal penambahan pinjaman sesuai yang muncul pada aplikasi. Lalu pada saat saya ingin melakukan proses untuk mengirim ke rekening yg saya daftarkan, kenapa malah selalu muncul keterangan "TERJADI KESALAHAN"
BalasHai Darmawan, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami, apabila saat ini limit pinjaman masih tersedia dan ingin pengajuan tambah pinjaman, silakan dapat mencoba pengajuan kembali secara berkala. Untuk nominal tambah pinjaman disesuaikan dengan plafon pinjaman yang dapat berubah secara berkala. Apabila tetap mengalami kendala, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Kenapa selalu muncul terjadi terjadi kesalahan layanan ini belum tersedia pada saat saya mau nambah gadai emas? Padahal jaringan lancar...
BalasHai Fah, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami, perihal kendalanya silakan menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Esmi
Balas Mengapa saat ini tidak bs tambah pinjaman sedangkan limit pinjaman masih ada
BalasHai Rina Ndaruwati, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, perihal kendalanya silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendala pengajuan tambah pinjamannya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Kenapa limit pinjaman makin hari makin menurun jau ya ? Dari 1.2 kmarin , hari ini jdi 790 ? Jau bangat !!
BalasHai Dewi, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Apabila terdapat perbedaan limit pinjaman saat pengajuan tambah pinjaman di aplikasi Tring! by Pegadaian dan ingin melakukan pengecekan nominal tambah pinjaman, silakan menghubungi melalui PEVITA (Pegadaian Virtual Assistant) di nomor WhatsApp 081111500569 dengan cara pilih menu utama kemudian pilih menu aduan (live agent atau melalui email [email protected] dan menginformasikan rincian kendala, tangkapan layar kendalanya, serta menginformasikan ingin pengecekan nominal tambah pinjaman agar dapat dibantu lebih lanjut termasuk pengecekannya. -Sita
Balas Saya pernah menggadai perhiasan sy di pegadaian secara offline. Saya sudah membayar angsuran dan saya ingin menambah nominal pinjaman saya dan tidak berhasil padahal ada limitnya dengan keterangan terjadi kesalahan, layanan ini tidak tersedua
BalasHai Sha, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan Top Up Pinjaman dapat dilakukan apabila nominal taksir belum dilakukan pengambilan secara maksimal oleh Sahabat. Silakan apabila saat ini ingin melakukan pengajuan Top Up Pinjaman dapat dilakukan kembali. Jika masih terkendala dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas mengapa saya tidak bisa tambah pinjam emas padahal limit masih ada tidak digunakan maksimal, saat di klik tulisannya error terus sudah beberapa hari
BalasHai Grace, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Apabila saat ini terkendala pengajuan tambah pinjaman di aplikasi Tring! by Pegadaian silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas Kenapa setelah update versi terbaru 8.3.1 (8 jan 2026) ada popup fitur tidak tersedia saat akan melakukan topup pinjaman gadai(limit masih ada). Apakah fitur sedang maintenance atau bagaimana?
BalasHai Rizki, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Apabila saat ini terkendala pengajuan tambah pinjaman di aplikasi Tring! by Pegadaian silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas Mohon bantuannya. Saya sudah punya akun tring & sudah diisi saldonya tp pas mau cetak fisik emasnya melalui aplikasinya, selalu tidak ada stoknya, saya jg coba datang kkantor cabang, jawabannya jg sama "stok lg kosong". Mohon bantuannya, apakah ada jam2 atau hari-hari untuk cetak fisik emasnya.🙏
BalasHai Awansyah, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini terjadi peningkatan permintaan cetak dan pengambilan emas fisik secara bersamaan, sehingga menimbulkan antrean proses. Pegadaian terus melakukan optimalisasi produksi dan distribusi emas fisik sesuai dengan denominasi yang diajukan oleh nasabah. Perihal restock ambil fisik emas dilakukan berkala pukul 10:00, 13:00, 15:30 dan 17:00 setiap hari Senin-Sabtu. Sehingga terkait kendalanya, silakan dapat mencoba pengajuan kembali secara berkala maupun mencoba melakukan pengajuan cetak emas dengan memilih merek, denominasi maupun kantor cabang yang berbeda. Jika sudah mencoba berkala namun tetap mengalami kendala, Sahabat dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendala pengajuan cetak emas agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Esmi
Balas Sudah beberapa hari ini aplikasi Tring tidak dapat digunakan pada saat ingin menambahkan pinjaman/top up, dilayar selalu menampilkan pesan TERJADI KESALAHAN. Padahal di akun saya terdapat nominal untuk bisa top up. Mohon petunjuknya . Terimakasih
BalasHai Nisha, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal kendala tambah pinjamannya, silakan menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Esmi
Balas Kalian pada ngerasa gak sih kalo aplikasi tring ini merugikan nasabah. Di saat harga emas lagi naik, kita dialihkan ke aplikasi ini yang mana cuma buat lihat harga emas saja..tapi.mau tambah pinjaman atau pembiayaan lain tidak tersedia. Ke kantor cabang di suruh cek berkala. Telp call center juga disuruh cek berkala karena sementara diprioritaskan untuk diperbaiki. Mau sampai kapan ya seperti ini? Kita tidak bisa mendapat manfaat tambah plafond pinjaman padahal dana tersedia dan kita butuh. Lapor ke mana ya kalau seperti ini? Nasabah dirugikan.
BalasHai Anna, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendalanya, silakan menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendala pengajuan tambah pinjamannya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Pegadaian bikin aplikasi yang belum siap, meresahkan dan merugikan
BalasHai Anna, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Apabila mengalami kendala dalam menggunakan aplikasi Tring! by Pegadaian, silakan menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Saya sudah berhasil daftar di apps tring dan sudah berhasil melakukan pembelian emas digital. Pertanyaan saya apakah saya harus melakukan verifikasi ke kantor pegadaian atau tidak perlu? Dan apakah berpengaruh jika kelak akan cetak fisik jika saya tidak verif ke kantor pegadaian?
BalasHai Rachma, Sahabat Pegadaian. Kami informasikan apabila sudah berhasil transaksi di aplikasi Tring! by Pegadaian tidak melakukan verifikasi namun disarankan segera melakukan pengambilan buku Tabungan Emas untuk kemudahan transaksi ke depan ke cabang Pegadaian terdaftar. Saat pengambilan buku Tabungan Emas, silakan membawa KTP dan bukti transaksi pembukaan Tabungan Emas di handphone yang terhubung aplikasi Tring! by Pegadaian. Tidak perlu khawatir, transaksi tetap aman namun ketentuan agar dapat pengambilan emas batangan saat sudah tersedia salah satunya adalah membawa buku Tabungan Emas. Semoga informasi ini membantu Sahabat. -Sita
Balas apakah aplikasi tring pencairan emas bisa setiap saat. termasuk saat hari H lebaran idul fitri?
BalasHai Imel, Sahabat Pegadaian. Bisa ya, pengajuan buyback Tabungan Emas bisa dilakukan kapan saja. Tidak terdapat batasan waktu ya Sahabat. -Nala
Balas Kenapa sy untuk gadai tabungan emas harus menambah rekening bank lagi padahal sy sudah ada rekening bak BRI
BalasHai Radityo Hardana Koesoemo, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, perihal kendalanya silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar pengajuan Gadai Tabungan Emas, agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut ya. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Puji
Balas Saya mau menautkan akun rekening bank BCA, kenapa waktu verifikasi ada keterangan "nomor rekening yang dimasukkan tidak sesuai"
BalasHai Muhamad Aminur Rosid, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Perihal kendala nya dipastikan nama di aplikasi Tring! by Pegadaian, nama rekening Bank sudah sesuai dengan nama di KTP ya. Jika masih terkendala silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected], dengan mengirimkan tangakapan layar kendala agar kami bantu pengecekan. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas Kenapa ya kak, Total Pinjaman SD Aya yg tersedia itu jumlahnya Minus ? Semakin harga emas naik semakin besar nominal minus nya
BalasHai Muhammad Hidayat, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terkait perubahan nominal kredit aktif pada aplikasi Tring! by Pegadaian terjadi karena adanya penyesuaian plafon pinjaman yang dapat berubah secara berkala dan nominal top up pinjaman tidak dipengaruhi oleh harga emas. Jika kendala silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dan melampirkan tangkapan layar kendalanya, agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut ya. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Puji
Balas Saya mau top up pinjaman Krn harga emas naik tapi akun BCA saya tidak terverifikasi padahal waktu sebelum tring langsung bisa akses norek BCA saya nama dinktp dan BCA saya sama padahal
BalasHai Martha, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terkait kendalanya silakan dipastikan nama di aplikasi Tring! by Pegadaian sudah sesuai dengan nama yang tertera pada KTP dan rekening Banknya ya. Apabila masih terkendala, silakan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected] dengan melampirkan tangkapan layar kendalanya agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Nuha
Balas Kenapa nilai pinjaman emas malah turun drastis?saya selalu cek update harga perharinya ketika naik turun..kemarin kemarin pas harga beli 2.8jt di cek bisa tambah pinjamannya tinggi ..pas naik jdi 2.9jt malah turun drasti dri taksiran harga sebelumnya
BalasHai Resti, Sahabat Pegadaian. Mohon maaf. Kami informasikan terkait nominal top up pinjaman tidak dipengaruhi oleh harga emas. Namun, disesuaikan dengan plafon pinjaman yang dapat berubah secara berkala. Informasi lebih lanjut Sahabat dapat menghubungi melalui WhatsApp PEVITA di nomor 0811-1150-0569 atau email [email protected]. Sebagai informasi jika menghubungi WhatsApp PEVITA silakan tekan "Menu Utama" dan pilih "Aduan (Live Agent)" agar langsung terhubung dengan agent WhatsApp. -Zelin
Balas 