Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi Sahabat Pegadaian
Sahabat Pegadaian berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya.
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan website Sahabat Pegadaian. Dengan memberikan data pribadi melalui website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam kebijakan privasi ini.
Data Pribadi yang Dikumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang secara sukarela Anda berikan melalui form yang tersedia di website, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Provinsi dan Kota
- Minat produk
- Rentang gaji (opsional)
- Persetujuan (consent) melalui checklist yang kami sediakan
Selain itu, website Sahabat Pegadaian juga menggunakan cookies, tracking pixel, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Cara Pengumpulan Data
Data pribadi diperoleh melalui:
- Form pendaftaran newsletter
- Form survei dan minat produk
- Teknologi cookies dan tracking pixel (misalnya Meta Pixel, Google Analytics, dan Clarity)
- Fitur live chat yang tersedia di website
Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang Anda berikan digunakan untuk:
- Memberikan informasi produk, layanan, dan promo terbaru
- Analisis perilaku pengguna guna meningkatkan kualitas layanan
- Kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku
- Kegiatan pemasaran dan edukasi yang relevan dengan minat Anda
Website Sahabat Pegadaian tidak digunakan untuk melakukan transaksi finansial.
Pihak yang Memiliki Akses ke Data
Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang mendukung kegiatan operasional Sahabat Pegadaian, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Penyedia layanan pemasaran digital (misalnya Meta Ads)
- Penyedia analitik (misalnya Google Analytics)
- Sistem manajemen pelanggan (CRM tools)
- Mitra bisnis yang relevan dengan kebutuhan pemasaran
Kami memastikan setiap pihak ketiga yang menerima data pribadi tetap tunduk pada ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:
- Enkripsi data
- Firewall dan sistem keamanan jaringan
- Pembatasan akses hanya kepada pihak berwenang
- Audit keamanan data secara berkala
Hak Pengguna
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses atas data pribadi Anda
- Meminta perbaikan atau pembaruan data pribadi
- Menarik kembali persetujuan pengolahan data pribadi
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Menyampaikan keberatan atas penggunaan data pribadi
Permintaan dapat diajukan melalui:
Penyimpanan dan Retensi Data
Data pribadi akan disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan yang telah diinformasikan, atau selama jangka waktu yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.
Batasan Usia
Website Sahabat Pegadaian ditujukan hanya untuk pengguna dewasa (18 tahun ke atas). Kami tidak mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan sah dari orang tua atau wali.
Kontak Pengelola Data
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi:
Perubahan Kebijakan Privasi
Sahabat Pegadaian dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan regulasi dan kebutuhan bisnis. Setiap perubahan akan diumumkan melalui website Sahabat Pegadaian.
🔒 Dengan kebijakan ini, Sahabat Pegadaian menegaskan komitmennya dalam menjaga kepercayaan pengguna dan melindungi data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
