Bisnis Retail: Fungsi, Jenis, Contoh, & Bedanya dengan Grosir

Perubahan perilaku konsumen yang semakin selektif membuat bisnis retail tidak lagi bisa mengandalkan lokasi strategis atau harga murah semata.

Persaingan kini bergeser pada strategi marketing yang mampu membangun pengalaman belanja, menciptakan kedekatan emosional dengan pelanggan, serta menjaga loyalitas dalam jangka panjang.

Tanpa pendekatan pemasaran yang tepat, bisnis retail berisiko kehilangan relevansi di tengah gempuran toko online dan perubahan tren konsumsi.

Untuk memahami lebih dalam mengenai bisnis retail mulai dari, ciri, fungsi, jenis, contoh, serta perbedaannya dengan bisnis grosir, simak artikel ini sampai akhir.

Apa Itu Bisnis Retail?

Bisnis retail adalah kegiatan usaha yang menjual barang atau jasa secara eceran kepada konsumen akhir untuk digunakan secara pribadi atau rumah tangga, bukan untuk dijual kembali.

Dalam praktiknya, pelaku bisnis retail membeli produk dalam jumlah besar dari produsen, kemudian menjualnya kembali dalam satuan yang lebih kecil kepada konsumen.

Keberadaan bisnis retail menjadikan rantai distribusi produk lebih efisien karena konsumen tidak perlu membeli barang dalam jumlah besar untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Beberapa karakteristik utama bisnis retail antara lain:

• Melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan.
• Menyediakan berbagai merek untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
• Menggunakan sistem penjualan multisaluran, baik online maupun offline.
• Memiliki jaringan toko di berbagai lokasi.
• Berorientasi pada aktivitas pemasaran dan promosi.

Fungsi Bisnis Retail

Bisnis retail memiliki peran penting dalam mendukung aktivitas ekonomi masyarakat. Beberapa fungsi utamanya adalah sebagai berikut:

• Memudahkan Konsumen Mendapatkan Produk: Konsumen dapat membeli barang sesuai kebutuhan tanpa harus membeli dalam jumlah besar.
• Menguntungkan Produsen dan Grosir: Retail membantu menyalurkan produk dari produsen ke pasar dengan lebih cepat dan merata.
• Mendukung Promosi Produk: Melalui tenaga penjual, katalog, serta layanan pelanggan, retail turut memperkenalkan produk kepada masyarakat. Untuk memenuhi kebutuhan promosi produk dan bisnis, kamu bisa mengajukan Pinjaman Usaha dari Pegadaian yang hanya perlu BPKB kendaraan saja sebagai jaminannya.
• Menjadi Sarana Observasi Pasar: Retail dapat mengidentifikasi produk yang paling diminati untuk menjadi bahan evaluasi bagi produsen.

Melalui fungsi tersebut, kelebihan bisnis ritel terlihat dari kemampuannya menghubungkan seluruh pihak dalam rantai distribusi secara saling menguntungkan.

Perbedaan Bisnis Retail dengan Grosir

Perbedaan utama antara bisnis retail dan grosir terletak pada model usaha dan target pasar. Grosir menjual produk dalam jumlah besar kepada pengecer atau pelaku usaha lain, sedangkan retail menjual langsung kepada konsumen akhir dalam jumlah kecil.

Selain itu, harga di grosir umumnya lebih murah, lokasi usaha grosir berada di area gudang atau industri, dan kemasan produknya berukuran besar.

Sebaliknya, bisnis retail berlokasi di area strategis, menggunakan kemasan yang praktis, serta mengutamakan tampilan produk untuk menarik minat pembeli.

Dalam rantai pasokan, grosir berada pada tahap awal distribusi, sedangkan retail berada di tahap akhir sebelum produk sampai ke tangan konsumen.

Baca juga: 10 Ide Bisnis Pemula untuk Anak Muda, Bisa Jadi Sumber Cuan!

Jenis-Jenis Bisnis Ritel

Secara umum, jenis-jenis bisnis ritel dapat diklasifikasikan berdasarkan produk yang dijual, kepemilikan, lokasi penjualan, dan skala usaha. Di bawah ini penjelasan lengkapnya:

1. Berdasarkan Produk yang Dijual

Jika dilihat dari jenis produk yang ditawarkan, bisnis ritel terbagi menjadi tiga kategori utama.

a. Ritel yang Menjual Barang (Product Retail)
Jenis ritel ini berfokus pada penjualan produk fisik yang dapat langsung digunakan oleh konsumen.

Contohnya adalah thrift shop yang menjual pakaian preloved, toko pakaian baru, toko sepatu, hingga toko elektronik. Konsumen datang dengan tujuan membeli barang tertentu untuk kebutuhan pribadi, bukan untuk dijual kembali.

b. Ritel yang Menawarkan Jasa (Service Retail)
Selain barang, terdapat pula bisnis ritel yang bergerak di bidang jasa. Contohnya adalah bengkel motor, salon, tempat cuci kendaraan, atau jasa perawatan elektronik.

Keberadaan ritel jasa sangat penting karena membantu masyarakat memperoleh layanan praktis yang dibutuhkan dalam aktivitas sehari-hari.

c. Ritel Non-Toko (Non-Store Retail)
Jenis ritel ini tidak mengandalkan interaksi langsung antara penjual dan pembeli. Produk ditawarkan melalui media tertentu, seperti vending machine, katalog digital, atau mesin otomatis.

Sistem ini dinilai lebih praktis karena konsumen dapat melakukan pembelian secara mandiri dengan waktu yang lebih fleksibel.

2. Berdasarkan Kepemilikan

Berdasarkan struktur kepemilikan, bisnis ritel dibagi menjadi tiga jenis.

a. Ritel Mandiri
Ritel mandiri dikelola sepenuhnya oleh pemilik usaha tanpa keterikatan dengan perusahaan pusat. Contohnya adalah toko kelontong, warung sembako, kios, dan ruko. Pemilik memiliki kebebasan penuh dalam menentukan produk, harga, dan strategi pemasaran.

b. Ritel Waralaba (Franchise)
Ritel waralaba merupakan usaha yang dijalankan dengan sistem kemitraan. Pemilik usaha menggunakan merek, sistem operasional, dan standar yang telah ditentukan oleh perusahaan pusat. Keunggulan model ini adalah pelaku usaha tidak perlu membangun brand dari awal.

c. Ritel Kelompok
Ritel kelompok dimiliki dan dikelola oleh satu grup usaha yang memiliki banyak cabang atau unit bisnis di berbagai lokasi. Model ini biasanya memiliki sistem manajemen yang lebih terstruktur.

3. Berdasarkan Lokasi Penjualan

Berdasarkan lokasi, bisnis ritel dapat dijalankan di kawasan komersial yang menampung banyak penjual dalam satu area. Contohnya adalah ritel strip atau kawasan lahan komersial yang menyediakan berbagai produk dan jasa dalam satu tempat.

Model ini memudahkan konsumen karena mereka dapat memenuhi banyak kebutuhan sekaligus dalam satu kunjungan.

4. Berdasarkan Skala Usaha

Dilihat dari skala operasionalnya, bisnis ritel terbagi menjadi dua kategori.

a. Ritel Skala Besar
Ritel skala besar menjual produk dalam jumlah banyak dengan variasi yang sangat lengkap. Contohnya, yaitu department store, toko serba ada, dan chain store. Ritel jenis ini umumnya memiliki sistem distribusi yang kuat dan jaringan cabang yang luas.

b. Ritel Skala Kecil
Ritel skala kecil menawarkan produk dalam jumlah terbatas dengan jangkauan pasar yang lebih lokal. Contohnya adalah pedagang kaki lima, pedagang keliling, kios, serta penjual tidak tetap.

Meskipun skalanya kecil, ritel ini tetap memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat sehari-hari.

Baca juga: 10 Cara Memulai Bisnis Online dari Nol Secara Strategis

Contoh Bisnis Ritel

Agar pemahaman kamu semakin jelas, berikut beberapa contoh bisnis ritel yang umum dijumpai di Indonesia beserta penjelasannya.

1. Supermarket

Supermarket juga termasuk dalam kategori bisnis ritel karena menyediakan kebutuhan pokok rumah tangga secara eceran. Gerai seperti Indomaret dan Alfamart menjual makanan, minuman, serta perlengkapan sehari-hari yang dibutuhkan masyarakat.

2. E-commerce

Seiring berkembangnya teknologi, retail juga berkembang dalam bentuk digital melalui platform e-commerce. Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee memungkinkan konsumen membeli produk secara daring tanpa harus datang ke toko.

Meskipun transaksi dilakukan secara online, konsep bisnis retail tetap berlaku karena produk dijual langsung kepada konsumen untuk digunakan secara pribadi.

3. Toko Buku

Toko buku juga termasuk bisnis ritel karena menjual produk yang dikonsumsi langsung oleh pembeli.

Toko seperti Gramedia dan Periplus menyediakan buku bacaan, buku pelajaran, serta perlengkapan tulis yang digunakan untuk kebutuhan pendidikan, pekerjaan, maupun hiburan.

4. Toko Sepatu

Toko sepatu merupakan bentuk bisnis ritel yang berfokus pada kebutuhan gaya hidup dan olahraga. Gerai seperti Nike Store dan Converse menjual sepatu langsung kepada konsumen untuk digunakan sebagai alas kaki sehari-hari maupun aktivitas olahraga.

5. Toko Perabotan Rumah Tangga

Retail perabotan rumah tangga juga menjadi bagian penting dari bisnis ritel modern.

IKEA dan ACE Hardware, misalnya, menyediakan berbagai perlengkapan rumah mulai dari furnitur, peralatan dapur, hingga perlengkapan perawatan rumah yang dibeli langsung oleh konsumen akhir.

6. Toko Elektronik

Retail jenis ini memudahkan masyarakat untuk memperoleh produk teknologi terbaru dengan layanan informasi produk yang lebih lengkap.

Gerai seperti Electronic City dan Samsung Store menjual televisi, ponsel, laptop, serta perangkat elektronik lainnya langsung kepada konsumen.

7. Toko Pakaian

Toko pakaian merupakan salah satu contoh bisnis ritel yang paling umum. Gerai seperti Matahari dan Uniqlo menjual berbagai jenis busana, mulai dari pakaian kasual, formal, hingga aksesori.

Melalui pemahaman mengenai konsep, fungsi, jenis, serta contohnya, kamu dapat melihat bahwa bisnis ritel memiliki peluang besar untuk terus berkembang jika dikelola secara terencana.

Namun, merintis dan mengembangkan bisnis ritel tidak selalu mudah. Selain strategi yang matang, pelaku usaha juga membutuhkan modal untuk berbagai kebutuhan, seperti penambahan stok barang, pembelian peralatan, hingga biaya operasional harian.

Tanpa dukungan pembiayaan yang tepat, potensi pertumbuhan bisnis sering kali terhambat. Untuk memenuhi kebutuhan, Pinjaman Usaha dari Pegadaian hadir sebagai solusi pendanaan bagi pelaku usaha yang sudah berjalan minimal 1 tahun.

Baik usaha perorangan maupun badan usaha dapat mengajukan pinjaman dengan jaminan BPKB kendaraan, cicilan tetap per bulan, serta tetap dapat menggunakan kendaraan selama masa pinjaman.

Dengan dukungan pembiayaan yang tepat, kamu dapat lebih fokus mengembangkan bisnis retail secara berkelanjutan. Segera ajukan Pinjaman Usaha di outlet Pegadaian terdekat dan wujudkan pertumbuhan bisnis ritelmu dengan persiapan dana keuangan yang baik.

Baca juga: Begini Cara Mengatur Keuangan Usaha yang Bijaksana, Coba!